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产品性质有哪些方面

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#笔记内容# 2020-7-17

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产品性质有哪些方面

产品性质是指产品在不同领域差异性(异于其他产品的性质)的合集。换句话说,产品属性是产品性质的集合,是产品差异性的集合。各个因素在各自领域分别对产品进行性质的限定,产品在每个属性领域所展现出来的性质在产品运作中所起的作用不同、地位不同、比重不同。最终我们所看到的产品正是在各个属性领域共同作用相互制约得到的成果,这就是为什么产品类型多种多样的原因了。

产品性质有哪些层次


1、核心产品。即顾客真正购买的基本服务或利益,从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。

2、形式产品。指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。由五个特征构成,包括品质、式样、特征、商标及包装。

3、期望产品。即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

4、延伸产品。指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

5、潜在产品。指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。
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