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美容院服务流程与细节 美容院有什么项目

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#内容详情# 2022-01-07 10:35:31

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美容院服务流程与细节 美容院有什么项目

1、做好迎宾工作:从顾客进门的那一刻起,门口的迎宾小姐就要用规范的文字来介绍美容院,还要行礼欢迎。当顾客进店后,走到离前台三米的地方,前台的工作人员需要起身打招呼。如果是老顾客,前台的工作人员还可以用温柔的语气询问有预约吗。如果是新客户,可以站起来用微笑相迎。即使客户刚开始有防御心理,当身处到这种轻松愉快的氛围中时,就能最大程度地放松身心。

2、做好咨询工作:当顾客坐在沙发上时,美容师可以向对方询问一下想喝什么,这样就能根据顾客的喜好提供茶、咖啡或果汁,然后再开始进行交谈。在交谈中,美容师还要快速地找到切入点,了解彼此的需求,及时为顾客提供美容院的项目产品资料。由于美容方面的方案、价格和优惠非常多,客户难以做出选择。那么为了解决这个问题,美容师可以将各种方案所包含的项目和效果制作成视频,通过平板电脑展示给客户,让客户对每一个项目有一个直观的了解。这样不仅解决了顾客的选择问题,还能提升美容院在顾客心中的形象。

3、做好服务工作:美容师了解好顾客的基本需求后,可以带领顾客参观全店,并介绍仪器室、护理区、房间陈设、护理用品、卫生标准等方面的基本设施。当美容师为顾客做面部和身体护理的过程中,要使用统一的技术并引入专业脚本,让客户时刻感受到最贴心的服务。在言语训练方面,美容院要多下功夫。对于经常来店的顾客,美容师可以用优惠的价格和称心的服务来留住对方。

美容院服务流程与细节 美容院有什么项目

美容院有什么项目


美容院服务项目种类繁多,分类方法各不相同。按照护理的目的可分为美容类项目和养生类项目。美容类项目包括面部项目、身体项目。

面部项目:润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。

身体项目:胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。


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