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在珠宝店上班需要注意些什么 珠宝店上班需要注意什么

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#笔记内容# 2022-5-3

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在珠宝店上班需要注意些什么 珠宝店上班需要注意什么

1、在珠宝店上班首先要注意得是说话要清晰,音量要适中,最好能使用标准的普通话来为顾客介绍产品。如果有的客人说得是方言,态度就要亲切一点,尽量也说一些方言方便与客人增强相互交流的机会。

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2、其次就是要注意一个先来后到的概念,当第一位客人到来时,后面迟来的客人应用亲切礼貌的态度让他们稍等一会。把第一位顾客服务好之后再换其他人,千万不能乱了顺序,不仅让自己变得手忙脚乱,对顾客也没有服务到位。

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3、另外在珠宝店这种客流量比较大的营业场所上班有时是很忙的,会有人手不够的时候,这时要注意向等待已久的顾客说声抱歉,表示自己没有接待好,请求对方的谅解,切忌不能草率敷衍。

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4、当客户在挑选珠宝时遇到问题,应以专业、温和的态度进行回答,不应该有不耐烦的表情和心理。如果是细心的业务员还能及时观察到顾客的心态和需求,提出更好的意见,并对产品简单的做一个介绍,从而高效地说明产品的特点、内容、成分和用途,从而帮助客户选择到合适的产品。
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